Comprar en www.jcbmotos.com es muy fácil. Escoge los productos que desees comprar. Para ello navega por el menú de categorías y pincha sobre la fotografía del producto que desees ver o adquirir. Una vez hayas escogido un producto de tu interés, puedes añadirlo al carro de compra.
Cuando tengas seleccionados todos los productos que desees adquirir y hayas indicado las cantidades, pulsa sobre el botón "Cesta" que se encuentra en la parte superior derecha.
Ahora sigue las instrucciones de la pantalla proporcionándonos los datos que necesitamos para tramitar tu pedido (tu nombre, dirección, dirección de entrega, etc). Si ya tienes una cuenta con www.jcbmotos.com no hace falta rellenar tus datos otra vez, simplemente accede a tu cuenta con tu código y contraseña. Después sigue estos cuatro pasos:
Los precios son los indicados en www.jcbmotos.com (salvo errores tipográficos). Todos los precios incluyen 21% IVA. Debido a su especial régimen fiscal todas las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Puedes recibir cualquier producto en cualquier parte de la Península, Baleares, Canarias Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío se indicarán en el proceso de compra.
Los artículos que recojas en la tienda de Barcelona no soportarán gastos de envío,
En caso de haber elegido la entrega en tienda, y siempre que los artículos del pedido estén en stock, lo podrás recoger en el plazo mínimo de 12 H. Te enviaremos un e-mail de confirmación cuando tu pedido esté preparado. (tendrás 15 días para recogerlo).
Envíos a Península y Baleares:
Portes gratis para pedidos superiores a 75 € (IVA incluido), cantidades inferiores los portes serán de 6.95 € (IVA incluido).
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los portes serán de 13.90 € para paquete estándar, pudiendo incrementarse si el tamaño del paquete es voluminoso.
Por el régimen fiscal de estas comunidades, no se repercutirá IVA a los productos, es posible que se tengan que abonar impuestos de adunas o aranceles. Por favor infórmate de los procedimientos e impuestos. Todos los posibles impuestos y cargos van a tu cargo.
Cuando tu pedido vaya a salir del almacén, te enviaremos un email, otro de la empresa de mensajería con un número de seguimiento y con link de su página web, para que puedas hacer el seguimiento y, por último, el transportista te comunicara mediante e-mail la entrega de tu pedido.
Si prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Barcelona en un plazo de 12 h (te enviaremos un email cuando tu pedido esté preparado). Recuerda que tienes que traer el acuse de recibo del pedido y el DNI del comprador.
Península y Baleares: Entrega 24/48 Hs por Dynamic-Tourline.
Canarias, Ceuta y Melilla: Entrega 6/10 días, según expediciones
Si se han añadido varios productos en la compra, el envío o la recogida se realizarán en el plazo de entrega más largo. Recuerda que te enviaremos un e-mail cuando tu pedido esté preparado para enviar o recoger.
Los plazos de entrega de los productos que no disponemos de stock son orientativos. En el caso de no poder cumplir dichos plazos, procederemos a informarte de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución íntegra. Todos los plazos se computarán sobre días laborales (de lunes a viernes no festivos).
Pago 100 % seguro en todas tus transacciones, ofrecemos distintas formas de pago para que utilices la que más te convenga
Pago con tarjeta de crédito o débito:
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electrón y MasterCard.
Al realizar el pago por este método se enlazará directamente con la página del banco para que la operación sea segura y de confianza.
Una vez realizado el pago recibirás, un e-mail con la descripción de tu pedido.
Pago por transferencia bancaria:
Nuestro número de cuenta:
LA CAIXA ES07 2100 3153 51 2200142421
Concepto: Para facilitar tu pedido, debes indicar el número de pedido para identificar el pago.
Procesaremos tu pedido y te mandaremos un e-mail de confirmación cuando hayamos comprobado que el pago se ha efectuado correctamente. Este proceso puede tardar 2 o 3 días. Si en un plazo de 5 días no hemos recibido el ingreso o ninguna información, el pedido será anulado automáticamente. El plazo del envío comienza a partir de la fecha de comprobación del pago.
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JCB Motos. se reserva el derecho de anular cualquier pedido.
JCB Motos. se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.
¡Así de fácil!
Si consideras que el producto no es lo que esperabas, se te devolverá el importe del producto. Para ello antes deberás ponerte en contacto con nosotros en el plazo de 14 días naturales, desde la recepción del envío, a través del siguiente enlace.
http://www.jcbmotos.com/tienda/contacto.jsp
Debes indicar los siguientes datos:
Recibirás confirmación de la solicitud de tu devolución vía e-mail.
Gastos:
Península y Baleares: 13.90 euros IVA incluido (Incluye gastos de envío y recogida)
Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar
Si recogiste tu pedido en la tienda de Barcelona y realizas la devolución también en la tienda, no tendras que abonar gastos de transporte
Si te habíamos enviado tu pedido también puedes realizar la devolución en nuestra tienda de Barcelona. Si el valor del pedido original era inferior a 75 euros, se reembolsará únicamente el importe del artículo, si fue superior, se restarán 7 euros.
Recuerda que para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje, tienen que estar en perfecto estado, no puede haber sido montado o utilizado, debes incluir todo el contenido y etiquetaje original. El plazo estimado de recogida, una vez hayas recibido el e-mail de confirmación es de 2/3 días. Cuando esté comprobada la devolución, te reembolsaremos el importe del producto mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra, en un tiempo estimado de 7 días.
Cuando prepares la devolución tienes que incluir una copia del pedido y utilizar la misma caja que se entregó o en su defecto, en una caja externa, para que proteja el embalaje original.
En el caso que el producto presente defectos o errores de envío. Sólo tienes que ponerte en contacto con JCB, a través del siguiente enlace:
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Una vez analizado el problema, te mandaremos un e-mail de confirmación y nos haremos cargo de la recogida y posterior envío del artículo correcto, el cambio se realizará siempre por la misma referencia.
Todos nuestros productos tienen la garantía dada por los fabricantes, siempre y cuando se hayan usado bajo circunstancias normales de uso y servicio y siguiendo las indicaciones del fabricante, con excepción de los productos sujetos a desgaste que no disponen de garantía, a no ser que sea un defecto de fábrica.Las Baterías y parte eléctrica disponen de un plazo de garantía de 6 meses.
El plazo para realizar un cambio de talla es de 14 días, desde la recepción del producto.
Solo tienes que poner contacto con nosotros a través del siguiente enlace:
http://www.jcbmotos.com/tienda/contacto.jsp
Debes indicar los siguientes datos:
Recibirás confirmación de la solicitud de cambio de talla vía e-mail.
Gastos:
Si el cambio se realiza en la tienda de Barcelona será gratuito.
Si procede de la Península o Baleares, nos hacemos cargo de los gastos de envío del primer producto, por lo que, para el cambio, correrás con los gastos correspondientes a una devolución y los gastos de envío del segundo producto
Península y Baleares: 6.95 euros devolución + 6.95 euros segundo envío
Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar
No se podrán cambiar o devolver artículos que hayan sido usados o manipulados. Tampoco se pueden devolver artículos que se hayan encargado al proveedor solo para el cliente.
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